Ovbox ist nicht auf "digital-stage.ovbox.de" erreichbar

Hallo,
ich versuche meine ovbox (Raspberry PI) auf digital-stage zum Laufen zu bringen.
eine Account auf „ovbox“ hatte ich bereits beim Einrichten der box angelegt und diese „ovbox“ darauf registriert.
mit den selben Zugangsdaten habe ich mich dann auf „digital-stage.ovbox“ angemeldet aber die ovbox wird hier nicht angzeigt. Auch beim Versuch die ovbox manuell hinzuzufügen wird ein Fehler ausgegeben: Das Device mit der ID konnte nicht gefunden werden.
Muss für die „digital-stage.ovbox“ ein neuer Account erstellt werden, ein anderer als der für „ovbox“?
Danke und Grüße
aramz256